跨境知识
2024-12-30
亚马逊新品遭受一星差评怎么办
许多新手卖家在刚开通亚马逊FBA时会遇到一个问题，在刚发货没多久就涌现了一星级差评；结果，订单急剧降低，甚至没有订单。在这种情形下我们应当如何处置？一、如果不良评论来自竞争对手的恶作剧，应该联系客户申请删除；可以从两个维度来思考不良差评是否来自于竞争对手。1.对方给出的评价是否合理。例如，另一方描写您的产品存在某些问题，但产品中不存在这个问题的。2.去查给留下差评的买家账号。查看其profile页面，是否涉嫌刷账单，是否为他人自养账户等；如果是这种情形，很可能会遇到竞争对手的恶作剧。二、拆分：如...