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跨境知识 2024-12-30

亚马逊飞轮理论解析

飞轮理论是亚马逊平台的核心商业理论,它强调了业务增长和客户体验的重要性。具体来说,它认为低成本结构会带来更低的价格,从而获得更好的客户体验,而良好的客户体验又会带来更大的复购率和影响力,进而满足更多的客户需求。这种正反馈循环使得公司对供应链有更大的话语权,能够从供应商那里得到更好的、性价比更高的产品,从而在竞争中胜出,让更多客户满意。 优质的产品和良好的客户体验是飞轮理论的关键,它们能够让卖家赢得更多客户,赚到更多美元。在亚马逊平台上,这12个要素构成了客户体验的核心: (1)亚马逊Prime会...