跨境知识
2024-12-30
亚马逊店铺售后处置包括那些内容
相对于自发货来讲，卖家在FBA的订单售后处置上是对比轻松的，但要留意的就是退货问题，因为亚马逊的买家购物保障（一般商品有30天的退换货条款）以及FBA的退货方便性也可能会导致退货率的上升，这一方面对卖家的商品有了更高的要求；另一方面给店铺的订单处置带来了新的挑战。针对退货问题的推敲退货通知的邮件主题一般是“Refundinitiatedfororder#xxx-xxxx-xxxx.”卖家收到邮件后也会推敲一番，例如:1.这款产品是否是售价更高或利润更高的?2.买家是否会评论商品...