跨境知识
2024-12-30
跨境电商零售企业如何助力消费者安全购买应用商品
跨境电商零售企业在公开销售商品时应做到如实准确公开质量信息，同时也要注意合规风险和提供有效的在线售后服务支持。在向全球消费者公开销售商品时，要确保质量信息真实符合商品实物，并准确描述公开商品质量信息，统一不同交易平台和销售批次的质量信息。此外，跨境电商零售企业还应告知消费者商品符合相关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，并指引消费者可通过网站查看商品中文电子标签，保留完整商品原产地销售标签供消费者比对印证。 在帮助消费者安全可靠地使用商品方面，企业应提供详细准确的中文使用指南，制作...