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外贸知识 2024-12-30

外贸公司团队复盘六步曲:反思剖析,精简明了。

对于曾经合作过的客户,我们需要进行深入的反思和剖析,以发现业务过程中的问题和不足,总结经验并发现规律。这种反思不仅仅是对过去的案例进行分析,更是对自身的一次深刻反省。 首先,我们需要按业务流程划分需要剖析的阶段,并判断每个阶段具体工作的可控性,从而形成反思剖析的思维导图。其次,我们需要对可控的因素进行评估,如网络开发客户阶段是否收集到了足够多的客户邮箱、联系人和电话等。同时,我们也需要对半可控因素进行反思,如是否充分掌握了目标和地区的进口数据和客户的进口数量及其供应商的信息。此外,我们还需要对不...

外贸知识 2024-12-30

外贸公司团队复盘六步曲:反思剖析

对合作过的客户,都要进行反思剖析,这样能力看出在业务流程中存在那些问题,找出原因,总结经验并发觉规律。可以从过去的业务活动中总结对未来接单有用的经验,也能看到今天的自己比之前有了多少成长。如何进行反思剖析呢?可以按业务过程来划分需要剖析的阶段,划分好阶段后,再对每个阶段具体工作的可控性进行断定,从而得出反思剖析的思维导图。利用思维导图,就可以进行反思剖析。对可控的因素,是否尽量做到了更好。比如在网络开发客户阶段,是否收集到了足够多的客户邮箱、联系人和电话。对半可控因素,自己可以...

外贸知识 2024-12-30

外贸公司团队复盘六步曲:持续提问

之前的四步都停留在业务员本身的叙述上,如果让其他业务员参与进来提问,就可以让复盘叙述突破当事业务员个人的见识局限,因为不同的业务员有不同的格局和认知,会从不同的角度提问,从而挖掘更全面的信息,获得更多的价值。持续提问要避免漫无目标的提问,越扯越远。应该建立一个提问框架,在这个框架内进行提问,这样既可以针对事实进行分析,又可以避免基于个人情绪的相互争辩,因为参加了情绪的争辩,往往会偏离事实。(1)最初决定做一件事的时候,是什么前提支持这么做的?(2)推敲现在是什么情形,弄清事情的...