外贸知识
2024-12-30
外贸客户管理系统有那些功能
随着经济全球化的影响，进入到外贸行业的人越来越多，想要更好从事外贸相关的工作，就一定要对这个行业足够的了解，今天我们就来说说外贸客户管理系统有那些功能？1.实时监控，掌握所有进出库货物具体状况。在线客服人员可以通过外贸客户管理系统实时边看气象情形，订单跟踪记录，店铺分类，物流状况等等。2.迅速回复，进一步客服的工作效率。外贸在线客服人员可以设置常用问题答案和文本问答，当客户有不了解的地方或者是遇到困难的时候可以给予反馈并转送给销售人员。3.全面数据统计，把握客服工作状况。客服人...