外贸知识
2024-12-30
外贸交易中应对砍价与抱怨的策略：挖掘优质客户的方法
外贸交易中，我们常常会面临各种挑战，其中最为常见的便是客户的砍价行为和产品质量抱怨。这些挑战不仅考验我们的谈判技巧和应变能力，更是对我们维护客户关系、提高产品质量和服务水平提出了更高的要求。 面对客户的砍价行为，我们不能一味妥协，而应采取灵活多变的策略。首先，根据客户的订单量来调整价格，对于订单量较大的客户给予一定的折扣，对于小订单则明确告知其价格构成，使其心中有数。其次，利用汇率变化等因素来调整价格，以避免客户因汇率波动而过度砍价。同时，坚定自己的态度，在谈判过程中明确自己的底线，对于无法接受...