跨境知识
2024-12-30
跨境电商进口商品遭打假如何处理
跨境电商进口商品遭遇打假时的正确处理方式： 当跨境电商进口商品遭遇打假投诉时，跨境电商卖家应该保持冷静并采取正确的处理方式： 首先，要快速查明事实真相，卖家需要仔细核实投诉内容，确认投诉性质，并尽快查明商品是否存在问题。 其次，要加强自我检查和商品检查机制。卖家应该定期对商品进行物价、质量等方面的自我检查，确保所售商品符合相关法规和标准。同时，还要认真核对商品的检验报告和实际货品内容，确保商品的品质和描述一致。 此外，不应轻易姑息职业打假人。在面对职业打假人的投诉时，卖家应坚持原则，拒绝不合理的...