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进口商品收货服务的内容

所谓进口产品的售后服务就是进口商把产品销售给消费者之后，为消者提供的一系列服务，包含产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。它既是一次营销的流程，也是再营销的开始。售后服务的内容通常包含：（1）为消费者安装、调试产品；（2）依据消费者要求，进行有关应用等方面的技术指点；（3）保证维修零配件的供给；（4）负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；（5）为消费者提供定期电话回访或上门回访；（6）对产品实施“三包”，即包修、包换、包退；（7）处置消费者来信来访以及电话投...