跨境知识
2024-12-30
跨境电商如何利用网红进行管理和塑造
跨境电商与多位网红开展互动，需要利用CRM系统来管理和跟进网红的客户关系，记录网红的个人信息，以便有针对性地执行交流。在选择CRM软件时，国内市场虽然有众多特殊定制的CRM软件，但推荐使用国外的CRM套件，如Salesforce、Zoho、Google等。 另外，社交媒体平台如SNS本身也具有一定的粉丝分类、分组功能，如给粉丝打标签或将粉丝直接分组。但是这些功能并不能替代CRM功能，需要我们自己额外配置。商业化的SNS运营管理，通过运用好的CRM管理思路可以做到。 除了网红的人格魅力之外，他们的...