在外贸工作中，报错价是一个大忌，但有时并非单纯因为粗心，也可能是原材料成本上涨导致的。我们将错误报价分为两种情况，并提出相应处理方法，有需要的外贸人记得收藏起来。 情况一：自身及时发现价格错误，客户尚未回应 如果有客户来问价，你肯定是想越快回复对方越好，但是在你发送报价后发现报错了，客户暂时还没有回你的消息，你要怎么补救才恰当呢？很多外贸新人都遇到过这种情况，如果等待对方回复再重新报价，那对方对你的印象会大打折扣。 及时解释和道歉：发送追加邮件，解释错误并诚恳道歉，并附上...
有没有想过为什么同样是做外贸业务员，有的人无论怎么努力都做不起来，而有的人入行不久就成为的业务员？实际上，这种差距源于人与人之间的思维方式不同。 当涉足外贸销售领域时，你将面对千变万化的情景，可能会遇到各种棘手的难题。那么我们应该如何学习应对呢？与其被动地学习每个问题的解决方法，不如主动掌握学习的机会。当然，我们除了需要一个良好的客户管理系统配合，还需要找到破解问题的思维模式，这便是外贸销售的思维习惯。 今天我们深入探讨一下想成为的外贸业务员所需具备的12种基础思维方式。 外贸...
大家好，我是 Gary。在过去的6个月，我采访了近100名国外的采购，其中近20名采购已经成为了我们团队的导师顾问团成员。 采购视角的一手信息，对外贸人来讲，可以说价值千金。一个销售项目（采购视角来看就是采购项目）会失败，本质上，是销售视角/行为和采购视角/行为的错位，错位越大，项目失败的风险性就越高，错位越低，匹配越高，成功率就越高。 采购案例分析 下面4个采购案例，是在采访中整理出来极具代表性的失败和成功的案例，大家对号入座，在评论区打出你的想法。 失败案例1：南欧化学原料树脂...
开始之前，如果你错过了之前的文章，强烈建议你看看我们的硬核干货： →《我和20个国外采购总监深度采访，总结了中国外贸销售的3个认知误区》 →《4个欧洲采购告诉我，他们和中国供应商采购的失败和成功案例》 →《2周：500+开发信，10个精准询盘，1个样品单》 大家好，我是 David。6年外贸 B2B 营销实战背景。曾在极度 complex 的2020年，作为外贸公司运营负责人，从0到1设计、落地主动开发流程与营销体系，2年时间创造超过￥4000万的销售额。 问卷表单分析 这几天我们...
开始之前，如果你错过了之前的文章，强烈建议你看看我们的硬核干货： →《我和20个国外采购总监深度采访，总结了中国外贸销售的3个认知误区》 →《4个欧洲采购告诉我，他们和中国供应商采购的失败和成功案例》 →《2周：500+开发信，10个精准询盘，1个样品单》 大家好，我是 David。6年外贸 B2B 营销实战背景。曾在极度 complex 的 2020 年，作为外贸公司运营负责人，从 0 到 1 设计、落地主动开发流程与营销体系，2 年时间创造超过￥4000万的销售额。 之前发完这...
大家好，我是 Gary。 11月20日，我们开启了节【千分之一】采购公开课。2个采购讲师、2个小时。一个是欧洲大厂的总经理 Kons，一个是前沃尔玛的采购总监 Steven。 采购公开课上半场： Kons 从三个欧洲采购案例开始，分析了他们从中国供应商采购的成功和失败案例的原因。这里面的细节，有很多点值得各位深思。 第二个章节，我相信是一个很好的“采购视角”的范例。“欧洲的客户公司通常对中国的销售和中国的公司的普遍印象是怎么样的？ 在左侧，是“积极” “中性”的印象；右侧，是“负...
销售提案是一种向潜在客户展示你的产品或服务的价值的文档。它可以帮助你赢得客户的信任，增加成交的可能性，让你超越竞争对手。 那么，如何撰写一个好的销售提案呢？本文将向你分享10个可行的技巧。 大纲： 研究目标受众 监测竞争对手 提出独特的卖点 撰写醒目的标题 介绍自己和产品 解释你的产品如何解决潜在客户的问题 让买家了解产品的价格 在主要价格之外增加一个额外的优势 展现您的产品已获得认可 明确说明您希望潜在客户做出的反应 什么是销售提案：定义和类型 销售提案（又称业务提案或项...
销售沟通是一门艺术，订单的成交往往取决于您对潜在客户所说的内容以及您的表达方式。在这篇文章中，我们将讨论特定的英文销售短语表达，以听起来具有说服力并帮助您成交更多订单。 英文销售的6个原则 在我们讨论您可以在销售流程中使用的英文短语表达之前，让我们先看看美国心理学家罗伯特·恰尔迪尼 (Robert Cialdini) 发现的说服的主要原则，这些原则在心理学上被证明可以成功达成销售交易。 它们是： Reciprocity互惠 Consistency 一致性 Social proof...
抗疫3年已成为历史。由于疫情，我们看到企业正在适应新的现实 – 关闭办公室、网络办公、重组团队，并寻找越来越多的基于数字的方式与客户打交道。所有这些变化都影响 B2B销售。例如，大约 57% 的 B2B科技公司声称他们的销售周期变长了。这种趋势会在2023年继续吗？ 今年 B2B 销售会发生哪些其他变化？ 我们准备了 2023 年的 10 大趋势，这些趋势将帮助您的销售与时俱进。 1. 实时全渠道B2B销售 现在客户变得更加不可预测，他们可能使用各种渠道来寻找产品或服务...
外贸初创公司刚刚起步时，缺乏强有力的 B2B 销售团队做支撑，所以销售工作的推进很有挑战性。 我们编制了这份简短指南，以帮助您自信地开始 B2B 销售，继而完成您的笔交易！ 目录 什么是 B2B 销售？ B2B 销售与 B2C 销售：有何区别？ 了解 B2B 销售周期 买家路径 vs. 销售漏斗 vs. 销售流程 如何开始销售：外贸 B2B 销售流程循序渐进 外贸初创公司成功开展 B2B 销售的技巧 什么是B2B销售？ B2B 销售，或企业对企业的销售，是指公司之间的销售过...
无论销售自动化平台多么完美，您的外贸销售团队背后都需要有强大的动力支撑，否则不太会有高效的结果。这是直接影响生产力、团队精神和公司文化的动力，从而影响你的销售增长。 在这篇文章中，我们将为您提供 11 条激励外贸销售团队的建议，以提高您的销售团队的积极性并为您的业务带来成功。 但首先，让我们深入了解销售人员激励的基础知识。 销售人员激励机制是如何运行的 您的外贸销售团队人员不是同质化的群体。通常，它由一群占核心绩效的人员、一小群表现更好的“明星”以及一群业绩落后的销售人员组成。 通...
作为外贸业务的一大核心，销售管理系统的使用对于企业的销售业绩和客户关系管理起到非常关键的作用。近年来，随着科技的不断发展，销售CRM管理系统也在不断升级和更新，因此了解销售CRM管理系统的趋势对于外贸业务的发展非常必要。本文将探讨外贸业务需要了解的销售CRM管理系统趋势。 为什么CRM管理系统对销售非常重要？ 在过去的几年中，CRM 已经从简单的联系人管理工具发展为适用于各种规模的企业运营和发展的整体一站式解决方案。在他们的帮助下，业务员可以跟踪买家的旅程并做出数据驱动的决策，从...
文章目录 B2B销售决策心理学 B2B客户的心理类型 成功销售的心理技巧 大家知道，B2B销售的链条很长，通常采购决策是通过组织的深思熟虑的，但购买决策很少完全依赖于逻辑。 与任何其他沟通和个人互动发挥作用的领域一样，销售（尤其是 B2B 销售）都与您的说服力有关。换句话说，这完全取决于你使用什么心理技巧让潜在客户明白他们确实需要你的产品。 毫不夸张地说，心理学堪称成功销售的核心。 深入了解客户的想法并找到那些可以帮助您打开他们内心之门的钥匙似乎很难，但这值得您花时间去研...
的外贸业务都具备扎实的商务沟通技巧。 一方面，的外贸业务可以游刃有余地向潜在客户展示公司战略、客户服务和品牌形象来赢得客户信任，从而获取订单。 另一方面，的外贸业务知道如何在工作场所传达信息，因为他们知道的沟通是确保团队内部和团队之间有效合作和协作的必要条件。 强大的商务沟通技巧不仅可以带来更高效的环境，这也可以帮助您： 通过实现既定目标加速业务成功 建立专业关系 提高客户满意度 改善您的团队合作 提高团队绩效 避免纠纷和误解 提供和接收准确的反馈 鼓励创新思维 但是，外贸市...
销售管理是公司发展中更具挑战性的方面之一。 它涉及计划、招聘、组织、培训和监督公司的销售队伍，以及设定销售目标和监控线索。 对于没有合适工具的经理来说，所有这些过程都可能会让人不知所措。对中国的外贸用户来说，我们知道外贸销售的管理方面一直缺少真正人性化的销售管理软件。国内的大多数外贸软件功能冗杂，体验非常不友好。因此我们撰写了这篇文章，介绍5个国外的销售管理软件，适用于外贸公司用户。这篇文章将会讲解如何选择最合适的销售管理软件，我们将探讨销售代表如何使用销售管理工具管理销售流程，并...
销售是创造利润和收入的部门，是任何以销售为导向的公司的支柱。对外贸公司来讲，销售更是这个公司的核心角色。 销售向客户代表着公司的品牌，创造价值，并说服潜在客户选择自己的公司而不是竞争对手。 他们还有责任创造收入和开发新客户，同时与老客户保持健康的关系，所有这些都是为了确保您的业务取得成功。但是，怎样才能成为一名的销售，您又该如何吸引合适的人才加入您的销售团队呢？好的销售应该具备哪些销售能力和素质？ 是否都与魅力、纪律和战略规划有关？ 如何确定他们擅长销售？ 这篇文章，让我们来了解一...
销售谈判就像下棋，需要步步为营。今天我们为大家整理了 8 个最实用的销售谈判技巧，欢迎阅读。 大纲： 与决策者进行销售谈判 通过让客户先说话来探索客户信息 如果必要，请给客户一个轻微折扣 通过数字解释产品价值 通过非语言信息解读客户 使用潜在客户的时间表作为销售谈判工具 向客户提出要求以换取折扣价格 知道什么时候停止销售谈判 如何通过开发信进行销售谈判？ 客户通常有他们的销售谈判专家，而且，在尝试达成交易时，您会遇到另一方的联系人。她(他)们不仅会就项目成本进行讨价还价，还...
你有没有经历过在销售中半途而废的痛苦？ 您是否见过客户销售漏斗的成交阶段却丢单了？ 如果你是一名国际贸易销售代表，你很可能经理过这些。在销售中，浪费了大量的时间和精力！ 客户可以改变主意的原因有很多，因此交易失败了。 但是今天，我们将更深入地研究如何因卖方的过错而导致交易失败，以及如何在准备充分的销售策略的帮助下避免这种情况。 文章目录 什么是销售工具？ 如何开始建立自己的销售工具？ 7种重要的销售工具： 客户资料表 销售展示 产品介绍 产品演示 销售邮件模板 客户案例 销售...
