做货代要有积极、耐心和专业的态度。
发布日期:2024-12-30
货代业务员要修炼好自身修养,让客户放心交货,让船公司安心报价,让同事在为其服务时有信心。这些修炼不仅重要,而且需要注意以下几个方面:
1. 货运量有高低潮,旺季时要管理好货量,同时也要避免得意忘形;其他时间要保持稳定,不要灰心。
2. 客户变化是正常的,业务员不能只吊在一棵树上,也不能过分看重某个客户的得失。
3. 碰到问题要主动解决,争取在客户动作前解决它。如果解决不了,应尽早告知客户,有时客户可能比业务员更擅长解决问题。
4. 同事能力有差别,业务员不能对“小学生”指手画脚,更不要破坏自己形象。
5. 业务再多也要每票跟到位,不能一问三不知,要让客户感受到你的责任心。
6. 跳槽不是好的选择,货代业务员应该有一套维护客户的本领,不能只看运价好坏。
因此,一个的货代业务员需要具备良好的自我修养和专业技能,才能在激烈的竞争中获得成功。同时,要有职业道德和责任心,避免不必要的问题出现,与客户和同事建立良好的关系,才能在工作中取得更好的成绩。
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