外贸卖家在加入展会之后会与客户进行初步的交流，一般来说，在与客户进行初步交流后，客户可能会说：“你把信息发给我看。”当外贸卖家发送电子邮件并再次打电话跟进时，可能会遇到以下场景：外贸卖家：“您好，我想明确您是否收到了信息。”客户：“已经收到了！”外贸卖家：“那你还有什么疑问吗？”顾客：“不，谢谢！”外贸卖家：“如果是这样，请一直坚持联系，如果以后有什么需要，请随时与我联系。顾客：“一定，一定！”这个跟进电话成功了吗？相信经验丰富的卖家会说：“不，因为依据以往的经验：绝大多数这样...
与海关等监管部门交流是重要的控制方法，对管理人员和关务人员来说，与海关交流的主要目标是促进相互了解，企业管理人员对海关政策和要求的了解，对申报状况的了解，其实也是海关对企业的商业背景和交易情形的了解。但是，在实践中，并不是所有的管理人员都会利用这一渠道进行控制，与海关的交流处置并不适当，致使已有的风险不能得到控制，甚至还会发生新的问题。（1）不当的“过度”交流某些企业的关务和管理人员与海关交流的目标并不是着眼于对双方状况的了解，而是为了使自己或企业获得不适当的优势，因此试图通过...
①管理层拜访。公司高层拜访海关的管理层，向海关通报企业的发展概况、经营状态、产品和市场状态、守法意识和内部政策。而且，作为一种技巧，如果公司总部的管理层到海关进行拜访，更能够显示企业遵照海关法规的决心，向海关表现开放守法的企业文化。作为企业的中层管理层，定期拜访一些主管海关科室领导，了解本企业一段时间内的报关状态和海关的政策变化也是非常必要的。②积极加入海关举行的调研和座谈会。现在海关等 部门倡导为企业服务，在政策出台前后，会主动到一些企业进行调研，或者就一项政策召集相关企业进...
这里介绍美国企业家麦凯提出的与客户交流的66个问题，供大家参考。《麦凯信封公司66个问题的客户档案》日期______最新修订时间______填表人______客户：姓名______昵称（小名）______职称、职位______公司名称____________住址__________________电话（公）____________（宅）____________出身年月日____________出身地____________籍贯____________身高______体重____...
做业务的会聊天业务做的一定不差，这点放在外贸行业也是一样的，但是外贸与国内贸易的文化背景不同，面对有着不同文化习惯的外国客人外贸业务员聊天时应当怎么表达，又有什么好的技巧呢？本文就来讲讲外贸老业务员的聊天经验。和外国客人聊天可以依照三条原则来，个是选择客人喜闻乐道的话题，不论哪个的人，对诸如体育竞赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，这类生计气息十足的话题可以让氛围轻松高兴。或者可以讯问对方对本地风土人情的印象，例如“来这里多久？”“在这的生计习惯如...
在全球化的今天，与外贸客户打交道已成为许多企业不可或缺的一部分。然而，这项任务并非易事，需要良好的交流技巧和预备工作。了解客户要求、建立良好的交流渠道、执行合同并提供优质的售后服务，都是成功处置外贸客户关系的关键。但是，当客户不回复信息时，应当如何应对呢？一些适用的建议。一、与外贸客户打交道的关键技巧深刻了解客户：在与外贸客户接触之前，深刻了解客户的基本信息、业务规模、要求和偏好，将有助于建立更紧密的合作关系。建立有效交流渠道：通过各种方法，如电子邮件、即时通信工具或电话，积极...
在现代外贸业务中，即时交流工具已经成为了不可或缺的一部分。通过即时交流工具工具，外贸人可以与客户实时沟通，获取关键信息，推进会谈进程。然而，要想利用好这些工具，需要留意以下几点：1.制作FAQ首先，要为常见问题制作一个FAQ（常见问题解答）。这样可以在客户提问时快速作出专业解答，彰显专业素养。2.端正心态在与客户交流时，要坚持端正的心态，不要过分低微或乞求。无论客户身份如何，外贸人代表的都是公司形象，应坚持自负从容。3.及时添加客户即时聊天工具在客户表达意向或回复邮件后，应及时...
在外贸业务中，与客户的有效交流是取得成功的关键之一。无论是电话联系还是邮件交流，如何开场、引导话题以及保持良好的谈话气氛，都会直接影响到业务的成败。本文将介绍一些在与客户交流时的适用技巧，帮助外贸从业者建立良好的业务关系。1.建立联系的有效方法一旦拿到客户的联系方法，就需要善用这些信息来建立有效的联系。在电话联系中，直接点明客户的身份可以避免被立即挂断，因为客户会对你有所印象。而在自我介绍时，简洁明了地表明身份，然后快速进入主题，不要浪费太多时间在寒暄上。另一种有效的方法是通过...
在竞争剧烈的商业环境中，拥有稳定的大客户是每个企业梦寐以求的目的。大客户不仅能为公司带来可观的销售额，更能在品牌建设、市场拓展以及行业影响力等方面施展重要作用。然而，大客户往往对供给商有着严苛的要求，如何锁定并深化与大客户的合作，成为企业亟需解决的课题。一、大客户：企业成长的引擎大客户是企业发展的重要推进力，其影响力远超一般客户。大客户的订单范围宏大，为公司带来稳定的收入来自；同时，大客户的品牌荣誉和市场位置也能提高企业的知名度和行业位置。此外，大客户对于产品质量、交货期等方面...
在外贸领域，平台上的价钱设置和客户交流技巧至关重要。有时为了吸引客户留意，价钱可能会被设定得比实际价钱稍低，但这也可能导致一些误会和不满。本文将探讨外贸平台定价策略以及如何与客户进行有效交流的技巧。1.定价策略：在外贸平台上，定价是一项繁琐的任务。过高的价钱可能会让客户望而却步，而过高的价钱可能会引起误会和不满。因此，需要依据产品的成本、市场要求和竞争对手的定价情形来制订合理的价钱策略。2.客户交流技巧：当客户发觉平台上的价钱与实际价钱不符时，有效的交流至关重要。一些交流技巧：...
在外贸领域中，与客户的交流不仅仅局限于简单的产品介绍和价钱会谈。为了促成交易，许多外贸业务员会采用一些策略与技巧，这些被称为“套路”。本文将科普外贸交流中的一些常见套路，帮助读者更好地懂得和应对这些策略。一、多重身份策略：一人扮演多角在外贸交流中，业务员常常需要扮演多重角色，以应对客户的各种要求和疑虑。他们可能既是业务代表，又是经理，甚至是技术专家。这种策略的目标是为了加强客户的信赖感，使其更愿意与业务员合作。通过展现多面性，业务员能够更全面地解答客户的问题，增进交易的顺利进行...
在外贸销售中，我们常常偏向于给客户贴上各种标签，依照地域或习惯划分看待。然而，真正服务客户的关键在于懂得客户的节奏和要求，成为客户的贴心助理。本文将探讨如何善用客户节奏，建立良好的交流关系，实现更好的销售业绩。1.懂得客户节奏，扮演贴心助理每个客户都有自己的节奏和习惯，有些急性子，有些慢性子。作为销售人员，我们需要懂得客户的节奏，及时做出反响，避免让客户期待过久或感到被压迫。成为客户的贴心助理意味着能够跟进客户的步伐，给予及时的回复和建议。2.不贴标签，一视同仁看待客户不要给客...
