促成购置环节，进入了电商卖家最熟悉的促销领域，在电商销售平台如速卖通上，可以应用平台提供的大批促销工具，如优惠券、全店铺折扣、红包、满立减等。然而，这类站内营销工具往往需要受众对我们的账号人格和产品服务品牌具有一定的认可度后才会有效。因此，在运营初期直接推出优惠促销，常常会起到反作用。 同时，我们需特别关注一种工具——速卖通联盟营销，它可以将电商销售平台与SNS平台接合，也就是AfliateMarketing工具。这个工具会为商品的推荐者提供的标识符字符串，通过这个包含推荐者的标识符的商品链接，...
通过跨境电商SNS的前期准备，我们已经建立起基本的内容体系，初步的社交关系网络，以及若干个网红大号的追随和内容收集。同时，对所在社区中与产品相关的话题有了深入的了解。 在此基础上，我们开始了与目标受众的社交互动行为，并始终牢记我们的最终目标是推动销售。如果不以销售为目标，SNS运营可能会陷入迷茫，容易受到其他目标的SNS运营的影响。 也就是说，以销售为导向的SNS运营是更具挑战性的。作为负责SNS运营的小组，我们可能会在众多的纯内容SNS运营（以“自媒体”为方向的SNS运营）中迷失方向，逐渐放弃...
跨境电商SNS营销的内容创作，面临内容存储与管理问题，应选用合适的工具和办法。从内容角度，可采用知识管理工具，如网易云笔记、印象笔记Evermote等，将内容素材分门别类管理，并利用专门的网页前辑工具将内容迅速收集到软件中。若需多人互动，可自行安装开源的wiki系统，或使用云端办公自动化软件中的wiki套件。无论是云笔记还是wiki，都能通过分类、索引、链接等功能，把内容素材管理起来，便于查找调用。 对于中国跨境电商卖家，要迅速融入新SNS平台的社交圈，更佳切入方法是收集社区成员所认可的内容的基...
如何巧妙平衡销售与互动的关系，在SNS社交网站平台所允许的尺度下，有效增进销售？关键在于建立网络连接。物以类聚，人以群分，有区分地建立网络连接是平衡销售与互动的关键。 销售与社交的关系往往充满矛盾。在常见的社交场景中，突然推销商品往往会显得突兀。这是因为无论哪个的人对金钱都非常敏感，对带有销售目标的社交行为会有天然的小心感。 然而，建立网络连接的目的受众是分类的。笔者更倾向于根据参与社交互动的活跃度来划分。这个分类维度带来的潜在优势是，如果一个受众偏向于与我们进行社交互动，那么依照“物以类聚，人...
在SNS网站上，人与人之间的联结关系通常通过“追随”（Follow）这一动作建立。没有进入追随状况的人，在社交关系上就被视为生疏，而互相追随的人则形成了熟人关系。这是因为，当通过追随建立联结后，人们还会通过名为“阅”（Subscribe）的动作订阅对方的微博客内容更新。系统会依据平台内置的时间轴，每隔一定的时间去数据库中读取对方最新发表的内容，在个人中心就可以以一种名为“状况Status”的形式涌现追随的所有人发表的信息。 通过这种形式，信息得以交换，即基于互联网的社交形式。总结来说，在网络中体...
作为跨境电商卖家，塑造账号个性是跨境电商SNS营销流程中的一环。为了尽快融入社区，我们需要定位自己，表现出与社区融会的个体性情和表现。比如，如果希望融入东北社区，需要表现出豪放的一面；如果来到上海工作，则需要尽快树立职业化的一面。 在SNS运营中，了解社区的总体面孔后，需要尽快为自己的SNS账号塑造一个虚拟的人格。跨境电商的受众主要是基督教文化最集中的欧美，因此可以根据这些的人对人格的理解来设置账号人格。 查阅相关材料和书籍，发现了一个非常好的五维塑造结构BLESS。其中，“B”是与虚拟人格的身...
人们通过社交获取信息以满足生计、工作和自我实现等需求，背后隐藏着重要概念：信息的获取和需求的满足。网络社交同样以这两个概念为目标，人们通过网络社交更高效地获取信息，如知识、观点、情感、物资情报以及自我实现所需的信息。跨境电商则是跨越国境销售商品或服务，以满足购置者实现生计的某种需求。从某种意义上说，跨境电商和社交网络营销的最终目标都是满足营销对象的需求。因此，社交网络营销常常作为跨境电商的引流方法，通过社交网络传递的信息将营销目的受众引导至电商业务，最终促成购置行为。作为跨境电商卖家，通常会管理...
站在电商引流工作团队的立场，引流渠道的划分通常分为免费的和付费的。在SNS运营中，社交互动基于SNS本身，最终导向的是长期的、稳定的、高黏度的粉丝追随和商业转化。随着工作深入，从SNS来的免费流量（自然流量）将逐渐增多。 除了免费流量，跨境电商SNS运营中还需要考虑付费流量的获取。各大SNS平台的官方广告服务值得提及。由于SNS平台能反映用户的社交人格和偏好，可以精准反馈用户的生计属性，因此广告投放比传统互联网广告更具针对性。无论是通过发表内容中的链接进入的流量，还是通过SNS平台的官方广告服务...
跨境电商SNS营销中，当我们了解目的受众后，为了提高营销效果，需要进行受众分组，通常按照两个维度来划分： 首先，将受众分为购置可能性组。这种划分依据用户在SNS上看到我们的产品内容后是否可能发生购买行为，以此来区分受众。这种划分的好处是针对性强，适合短平快的、单价较低的民众商品，因为这类商品在营销后容易做出购买决策。然而，这种划分方式的问题在于，它会使整个SNS营销的目的和基调定位于直接促进销售行为，这与大部分SNS平台自身的富内容运营逻辑相违背。 其次，将受众分为社交互动活跃度组。这种划分方式...
在SNS营销中，内容是重中之重，也是贯穿整个营销工作的主线。内容创作分为原创、转载和互动三大类，其中原创又分为真原创和伪原创。内容可以通过SNS平台内置的社交功能在人群中传播，也可以借助搜索引擎进行传播。对内容的传播可以借助创造被称为“事件”的方法，通过具有较强互动引导力的内容吸引参与互动，并引发新的互动。 内容创作与传播之间有着密切的关联，优质的内容能够得到更迅速的传播。那么如何连续创作优质内容呢？基于跨境电商的SNS营销，其中的内容应围绕商品所在类目进行主要内容创作，一般采用两种方法：一是创...
企业做外贸可以通过SNS平台向用户进行推销，塑造企业的形象，加强产品的宣传力度，了解外贸SNS的营销办法，可以优化企业的固定营销程序，进一步企业产品在行业中的竞争力，更短时间的收获到成效。在外贸SNS营销这块，首先制订目的是一个值得借鉴的办法，所谓目的是一切行动的方向和动力，所以可以通过制订小目的，比如社交媒体平台分享转发量，也可以制订通过社交媒体平台的销售业绩目的，来获得有效的营销成果，但是目的要有具体的执行性。其次在外贸sns营销中，对行业产品要有特殊了解的了解与认识，这样...
