抖店被清退店家该如何解除？
发布日期：2024-12-30
随着跨境电商的迅速发展，越来越多的店家选择在抖店开店。然而，一旦涌现违规行为，可能导致店铺被清退，这无疑给店家带来了广大的困扰。那么，当遇到抖店被清退的情形时，店家应当如何解除呢？
一、冻洁来自：奖惩
主要指抖店货款冻结提醒：奖惩中心违规。有两种情形：
1.因违规被判冻结部分货款（罚单要求），不支撑提现。
这种情形一般是非法操作解除后，第二天就会自行解冻。
一般情形下，符合条件后2天自动解冻，在奖惩中心申请资金解冻。审核及格后，付款第二天解冻，店家可以正常取现。
2.因违规被判定货款账户已限制提现。
在这种情形下，实用提现的限制通常在取消罚单后的第二天解除。
如果急需提现，店家也可以在奖惩中心投诉，上诉成功后第二天就可以解除限制。
二、退款来自：退款
货款冻洁提示：店家退款预留金冻洁。
依据近14天的退货率和交易量估计，冻结部分作为日常售后退款预留，不支撑现金获取。
解冻标准：最近14天的退货率或交易量为0。
解冻办法：最近14天的退货率或交易量为0，货款将于下周二解冻。
三、冻洁来自：发票
冻结场景：平台开票（平台给店家开票）。
冻结原因：由于负账单的存在，负账单平方根相同，不支撑提取现金。
解冻标准：店家后台-发票管理-平台开票页面，申请红冲发票。
解冻办法：如需解冻取现，请在店家后台-发票管理-平台发票页面申请江冲发票，待发票金额≥0点支付将于次日解冻。
四、冷冻来自：售后系统
冻清场景：申请退货包运费
冻结原因：用户退货以后，店家需要补运费，每笔订单预冻20元，不支撑现金获取。
解冻标准：售后单完成（成功/失败）符合补充运费标准订单已冻结，售后逐步启用即时解冻，即时扣除。
解冻办法：售后单完成（成功/失败）当货款满足补充运费条件时，货款将在同解冻。
当抖店遭受清退问题时，经过奖惩、退款、发票或售后系统的冻结，店家可以依照具体情形采取相应的解决办法来解除冻结。了解这些处置计划，帮助店家快速恢复正常经营。
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