多多国际企业店铺常见开票问题解答
发布日期：2024-12-30
在拼多多的多多国际企业店铺运营流程中，开票问题是卖家们经常会遇到的重要事项。下面将针对多多国际企业店铺的开票问题进行详细解答，以帮助卖家们更好地处置相关情形。
1、录入发票写错了怎么办？
重新录入，如果后台再次收到处分通知，收到后卖家需要及时上诉。
2、手动开票输入发票时，如何填写发票代码、发票号码？
提交发票文件时，系统会自动辨认发票表面信息，卖家必需依据发票文件的相关信息手动填写无法辨认的内容。
发票申请问题：
1、消费者可以在网上申请发票类型吗？
默认情形下，消费者可以在网上申请“增值税电子普通发票”。如果消费者通过客户服务聊天等形式申请其他发票类型，为了减少不必要的客户投诉，建议卖家妥当处置客户的发票申请。
2、如何申请订单开票？
1）顾客申请
订单需要满足三个条件:已成团、未全额退款和非海外网上购物订单。如果用户在店铺客服聊天页面上提到“发票”二字，系统会引导他选择订单并填写。已申请开票订单，客户不能重复申请。
2）卖家发起申请
卖家通过[订单开票]页面「自助开票」功能，可以对用户不申请开票订单发起开票申请。（注:如果消费者已经在网上申请开票，卖家将无法通过「自助开票」做任何处置计划）。
如果订单量大，商家可以通过「批量自助开票」作用发起批量开电票申请（注:如果消费者已经在网上申请开票，卖家将无法通过「批量自助开票」任何解决计划）。
客户标题/订单详情变化:
1、发票修改标题程序是什么？
目前，普通商品订单发票不兼容修改。如果目前的订单还没有输入发票，客户需要修改标题，然后依据消费者提供的最新标题进行输入。如果订单已输入发票，客户需要修改头部，依据消费者提供的最新标题给动身票，点击订单发票目录对应订单右侧「冲红」按钮，再次输入新发票（之前开过的发票必需线下冲红）。
温馨提示：
如果消费者在店铺客服聊天中提供的最新标题信息与网上申请开票时填写的标题信息不一致，店铺会依据新标题给动身票输入，输入发票界面的标题名称会依据客户在网上申请开票时填写的标题信息（即订单开票页面的发票标题信息）填写。
2、如何处置已输入发票订单的部分退款？
卖家必需点击订单开票目录对应订单右侧「冲红」按钮，然后输入新发票，需要店铺线下冲红前已开具的发票。
3、订单全额退款，如何处置已开的发票？
系统自动取消拼多多app上客户的发票，卖家可以在【订单开票】-开票目录-开票失败中查看历史数据。
卖家了解并掌握多多国际企业店铺常见的开票问题及处置办法，对于他们顺利开展业务和处置好与消费者的关系具有重要意义。通过本文的详细解答，希望能够帮助卖家们在开票流程中更加得心应手，确保店铺运营的顺利进行。
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