LinkedIn与传统B2B方法结合：深入了解客户背景与爱好
发布日期：2024-12-30
在开始这节之前，我想分享一个外贸生涯中的小故事。有，我在Alibaba上收到一个加拿大客户的询盘，询问一款遥控飞行器。我们随后保持了很不错的邮件沟通，并约定一个月后客户来公司拜访，以更好地了解彼此的产品和公司等。会谈结束后，正值午饭时间，我邀请客户共进午餐。
来到餐厅，我和客户谈笑风生，商定了要点的食物。客户非常惊讶地看着我，问我：“May，你怎么这么了解我喜欢吃什么，不吃什么，你都知道？还有，刚刚的谈判，想要了解的工程技术问题全部得到了解答，非常好。来过中国很多次，不得不说，有些工厂或贸易公司，无法和他们很深入地沟通，他们的销售好像只懂得价格似的，再谈稍深入一些的，比如产品结构等，他就只会嗯嗯啊啊了。”
我笑而不语，心想其实也没有这么厉害，是LinkedIn帮了我。通过LinkedIn的客户资料，我了解到客户的工作经历、背景和喜好，并提前做好准备。首先，通过LinkedIn了解到客户的工作经历都是工程技术背景相关的工作与专长。针对客户的这个特点，我提前一个月就和公司沟通，告诉老板有客户来访，需要安排工厂相应的工程技术人员参与会议。其次，通过LinkedIn和Facebook了解到客户的私人信息，发现他是素食主义者。基于此，我提前了解了公司附近的素食餐厅，找到了比较符合客户喜好的用餐地点。
由于准备工作比较充分，整个会议以及饭局中客户都非常满意，留下了很好的印象。听完这个故事后，你可能已经猜到了LinkedIn是如何助力外贸和传统B2B的。领英中文版手机APP提供了一个非常不错的功能——名片扫描。这个功能非常棒，除了基本的名片扫描功能外，当扫描完成后如果此人也是领英会员，系统会提示你是否需要和其建立联系。如果需要，可以直接发送邀请。具体操作步骤包括下载安装领英中文版手机APP，“我-我的名片-扫描新名片”。这样对展会客户和其他来源的客户都可以方便地进行管理。
最后，希望每个人都能利用LinkedIn助力外贸，收获多多！请记住，无论你使用何种工具进行外贸交易，准备工作和良好的沟通都是成功的关键。
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