2014年，亚马逊官网上线了一款智能语音音箱Echo，掀起了全球物联网智能制造的浪潮，各大科技公司纷纷效仿，推出自家的智能音箱，比如GoogleHome、AppleHomePod、SamsungGalaxyHome等。许多年过去了，Echo已经发展到了第四代，在美国的销量也 ，据eMarketer的一项调查显示，70%的美国智能音箱消费者应用的都是亚马逊的Echo。Echo是基于亚马逊电商平台构建的，其背靠壮大的产品数据库，为消费者提供了很大的购物方便性。当然除了购物，Echo...
虽然亚马逊封闭、处分第三方恶意买单的行为令人拍手称快，这对合规的卖家是好事儿。但现如今，平台上众多卖家的竞争已白热化，且对大部分卖家而言，在客户留评率连续下降的情形下，提高评价数量的办法真的不多，之前有一个“早期评论人计划”，然而亚马逊在2021年4月也取消了。自此，对于新、老卖家而言，获取评价的方法变得越发困难，那么还有那些官方认可的、可操作的获评途径呢?我们来看下。1.VINEVOICEVINEVOICE就是我们常说的“绿标评论”，之前是（AmazonVendorExprs...
亚马逊的品牌保护计划之一一"；Transparency（透明计划）"；，以二维码的方法进行品牌的追踪，杜绝假冒产品的涌现。除了这一惯例功能之外，马逊还赋予了"；Transparency"；全新的体验“CustomerEngagement"；什么是“CutomerEngagement"；呢？CustomerEngagement“CustomerEngagement"；从属于Transparency，，消费者在扫描二维码后，不...
在亚马逊后合的评价准则里，已经了解地写着对客户评价的要求，包含：1.不允许为自己的产品撰写评价；2.不允许涌现任何形式的评价交换；3.不允许操纵任何店铺的评价内容；4.直评无权重，且取消了直评的权限。一直以来，亚马逊对于卖家误导性的客户评价采取的都是零容忍政策，只要卖家违背了平台上述的规定，轻则产品下架，重则店铺被封。亚马逊每年进行两次范围对比大的评价清算、一次是在年中Primeday之前，大概是在6月份；另一次是在年底购物季之前，大概是在9月份。2019年评价清算的力度特殊大...
当客户在亚马逊上购物的时候，尤其是购置新品时，有一个指标是大家最关怀的，就是"；Review（评价）”。这些评价大都来自实际购置的客户在产品应用中的心得领会，以给予后来的卖家更多的产品信息参考。每位评论的客户都可认为产品进行评价，从1星到5星，并提供真实的体验和看法，最后得出产品的平均分并展现在Listing的详情页面（标题下方）。点击“评分信息”，会跳转到客户的具体评论内容页面。客户评价在亚马逊SEO算法中的转化权重非常高，甚至可以说是更高的，大家在Listing优化...
数据显示，亚马逊Listing的平均留评率一般在3%～8%，有的品类可能低到1%以下。从数据中可以看出，确实很少人愿意留下自己的评价。但这也不怨亚马逊，纵观全球的电商市场，包含国内的淘宝、京东，这些年，网购消费者的留评都少之又少。就以我自己来说，我上一次购物的评价还停留在几年前。不过，卖家们也不用太悲观，相对来说，国外客户的留评意愿还是有的，只不过想要客户们真正行动起来，卖家不仅要保证产品优质，还需要在诸多细节上下工夫。“索评卡”也叫“感激卡”，是卖家放在产品包裹中的一个小卡片...
在上传Listing的时候，我们一般会给产品添加“建议出厂价（MSRP）”。在"；Listing作者”页面，卖家可以录入“MSRP”的数值，一般都高于产品的实际售价，属于Listing上传的惯例操作。这样做的优势是当消费者访问Listing信息时，看到产品售价的时候，有了“MSRP”的陪衬，比较实际价钱时在心理上会有一种占廉价的感到，从而刺激用户做出购置决策。1.新版优惠券除了“MSRP"；这种当心机，我们还可以借助真正意义上的折扣工具来为产品调价，以达到转化预...
什么是捆绑销售“捆绑商品”是亚马逊为品牌卖家开通的新权限，有别于“FBT"；，“据绑商品”是卖家自行挑选FBA产品组合成个ASIN来进行销售，如果客户下单购置，亚马逊将会进行独立的配送。如何设置捆绑组合“捆绑商品”的页面跟Listing作者类似，点击“品牌”下方的“虚拟捆绑销售"；进入“拥绑商品”的设置界面，卖家可以对组合后商品的名称、卖点、描写、图片及价钱进行更改，但无法更改组合中的商品选项。其中，捆绑商品必需包括2～5个ASIN，捆绑数量可以作者，而定价不能...
对于平台的消费者而言，物美价廉是购物的首要原则，其中价廉并不意味着寻求无止境的低价，而是满足其心理预期的合理价钱。而且亚马逊卖家勒令禁止涌现“价钱战”等恶意扰乱市场的行为，同时，依照最新的A10算法，产品价钱低也不一定能获得更多的流量及转化，所以卖家们不能对Listing胡乱地降价，而是要提前做好适宜的定价策略，在满足市场要求的同时争夺利润更大化。如何定价1.参考市场以过往的经验来看，用生计类产品的均价及销量数据来分析，一般情形下定价在25美元低端走量区间；定价在25美元～50...
卖家在收到商标回执以后，就可以开始品牌备案了，具体的程序如下:1.申请品牌白名单在平日的Listing上架操作流程中，很多卖家都会遇到“Error！"；，，让卖家不知所措。大家不要慌，这个其实就是亚马逊对Listing上架做的新要求，只有在平台上成功备案的品牌能力发表相关的品牌ASIN。那么，对于预备注册品牌的卖家，无备案品牌如何上架产品呢？我们可以通过参加品牌白名单的方法来实现。当我们收到"；Error！"；的通知后，打开CASE向亚马逊提供品牌名称和...
鉴于广告的繁琐性，亚马逊提供了CPC的诸多绩效指标来帮助卖家分析、优化广告数据，包含曝光量、点击量、ACoS、ROAS、CPC、点击率CTR、转化率CR。无论是关键词广告还是品牌广告，达到多少才算是好的指标呢？比如点击率为0.5%算不算高？转化率为8%是不是很低？在亚马逊平台上，服装、3C电子以及生计家居算是体量对比大且受欢迎的类目，我们来看看这些类目标行业平均数据，给大家做参考。1）点击率如果是服装类目标卖家，品牌的点击率一般在0.35%，关键词广告会高一些，而在生计家居类目...
众所周知，亚马逊CPC的A10算法构造对比繁琐，数据庞杂且细节繁多，需要卖家花多些时间来熟习和学习CPC的操作。估计亚马逊CEO杰夫•贝佐斯也意识到了这点，最近两年，我们可以看到亚马逊的广告栏目确实在不断地更新和优化，但“路漫漫其修远兮”，它在用户体验及易用性的方向上确实还有很长的一段路要走。在刚开始，面对店铺内千奇百怪的广告报告，我也确实无从下手。后来经过自己的学习与探索，逐渐总结出自己的一套广告框架，再加上广告界面易用性的提高，使得我平日在广告管理、数据分析、关键词优化及报...
在我们运营店铺的流程中，面对亚马逊繁多的平台政策和规则，难免会涌现账号的问题，比如我们常见的账号KYC、销量激增、专利侵权等。亚马逊会要求卖家提供相应的资质证明或者改良计划，在审查期间，亚马逊会冻结店铺的部分功能、资金，如果卖家无法提供真实有效的相关证明文件，则将面临产品下架、店铺被封及财产损失。所以中小卖家要提前知晓店铺问题类型，预防在先，办法在后，防止此类事件的产生并做好应急预备。接下来，我们看下店铺的问题分类及应对计划。多个账号关联我觉得这个问题，对于成熟卖家而言应当不是...
最近几年，新兴领域层出不穷，其中直播行业成为全新的经济增加点和人才的集聚地。尤其是在国内，除了手握广大流量的KOL达人，普罗民众也一窝蜂地投入到全民直播的浪潮中。而直播+电商的新业态更是实现了爆发式地增加。2020年6月，直播观看人数与网购人数差异达到了5.62亿、7.49亿，网民渗透率差异达到了59.79%、79.68%。国外的互联网巨头们也纷纷参加了直播的行列，抢占流量赛道。而亚马逊不甘落后，为品牌卖家推出了全新的流量工具“AmazonLive”，打造全新的跨境直播电商模式...
除了“A+页面”，亚马逊还为品牌卖家开通了“品牌旗舰店”的权限，通过“品牌旗舰店”，品牌卖家可以创立类似于国内电商的品牌店铺，用来展现品牌、产品及价值理念。创立品牌店铺首先，卖家在完成品牌备案后，通过“卖家中心”的“品牌店铺"；栏目即可进入品牌店铺的管理界面，然后点击“作者品牌旗舰"；进入操作界面。在“店铺作者”页面，我们可以依据需要进行店铺的页面布局，但并不是随便创立，而是需要匹配亚马逊提供的店铺模板。选取模板后，就可以按要求添加图片或商品信息了。在设计品牌店...
现如今，在亚马逊取消支撑HTML的政策下，Listing文字详情的表现力将会大打折扣，与此同时，亚马逊早前赋予品牌卖家的新工具——“A+页面"；（曾用名EBC）则优点凸显。卖家可以利用丰富的图文信息碾压纯文字版详情，这一弱一强就拉开了Listing的竞争力。亚马逊官方数据显示“A+页面”可为Listing进一步5%～8%的订单转化率，而且转化率非常稳定。自定义A+既然“A+页面”的优点这么大，那么品牌卖家要如何创立“A+页面”呢？首先，我们在卖家中心的“广告”菜单中选择...
文字版的内容作者是Listing的优化基础，而随着富媒体的发展，视觉上的冲击更能抓住消费者的眼球，所以卖家可以利用更丰富的展示形式，包含图片、视频、贴文等，来提高Listing内容的竞争力。图片优化TIPs限于关键词搜索页面的信息展示，产品图片承载了更多“点击转化”的任务。毕竟一张生动的图片比文字更能抓住消费者的眼球。而当消费者进入产品详情页以后，更多的图片详情又担当起了订单转化的任务。所以贯串流量始终的高品质图片是客户转化的不可或缺的重要因素。亚马逊平台对图片有非常严厉的要求...
在“A+页面”的下方就是我们常说的产品的“关联视频”，总共有10个视频用作关联展现，也就是说，如果这里没有涌现我们当前Listing的视频，则亚马逊就会推荐同类目，类似的产品视频作为替补展现。换句话说，这里其实是10个“广告位”，竞品的涌现相当于“在眼皮子底下”抢流量，所以我们最少要制作并上传一条视频，在“广告位”中占领一席之地。那么我们能通过什么途径进行“关联视频"；的上传呢？品牌视频首先，亚马逊已经为品牌卖家开通了上传视频的权限，在“卖家中心”的“库存”模块，选择“...
新媒体的风行使得用户在亚马逊上的时间逐渐被“侵蚀”，毕竞客户不可能24小时都在购物，他们更多的时间可能花在了社交媒体上，而订单转化的环节还是落在了亚马逊平台，如此对于亚马逊来讲也并没有太大的危害。不过Facebook、Instagram、Pinterest等社交平台可不想一直做亚马逊的流量嫁衣，他们纷纷推出自已的电商计划或成立自己的电商部门或与SHOPIFY等知名电商系统合作，共同打造全新的新媒体电商生态，保卫自己的流量星球。这一幕看着是不是很眼熟？当然，巨头亚马逊也不可能坐以...
