在当今剧烈的市场竞争中，企业需要更加重视客户管理，进一步客户满意度和忠实度，加强企业的竞争力和市场位置。外贸CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理）客户管理系统是一种重要的工具，可以帮助企业实现客户信息的集中管理和分析，提供个性化的服务和解决计划，增强客户与企业之间的信赖和合作。一、外贸CRM客户管理系统的重要性实现客户信息集中管理和分析外贸CRM客户管理系统可以帮助企业实现客户信息的集中管理和分析，提供客户的基本信息、订单记录、服务...
随着经济的不断发展，民众对于玩具的安全、环保标准也在不断进一步，因此对玩具的原资料、生产工艺等要求也逐渐进一步，玩具行业竞争越来越剧烈。目前国内电商平台已进入成熟期，产品竞争愈演愈劣，而且随着娱乐事业的发展，涌现了很多网红流行玩具，那么有那些外贸网可以买到网红流行玩具？下面会做详细的介绍。亚马逊是全球对比受欢迎的购物网站，消费者可以在上面买到任何产品，包含网红流行玩具等，大部分亚马逊买家是Prime付费，买家会收到许多购置优惠，同时会提供两天免费送货上门服务。Zulily网一般...
近年来，随着民众消费逐渐多元化，跨境电商发展快速，消费者可以通过手机、电脑等方法在各种外贸网上购置各国的商品，既便利又快捷，那么外贸网购物有那些留意事项呢？下面会进行详细的介绍。1、店铺选择：目前各电商平台均开通了国际业务，同时还有亚马逊等外贸网可以选择，消费者在购物时需要尽量选择品牌旗舰店或者可信平台，这样网购就会有品牌方、平台双重保障，品质和售后均可以得到保障。2、购置下单：依据海关总署公告，消费者进行外贸购物时需要进行身份信息核实，消费者必需上传身份证，同时还要保证商品收...
近年来，随着我国经济的飞速发展，国内贸易内卷严重，有大批企业开始转战国际市场。但无论国内市场还是外贸，关键问题在于企业是否可以找到要点意向客户，那么福步外贸网可以找到国外客户吗？关于这个问题，下面会进行详细介绍。随着互联网不断发展，目前寻找国外客户的渠道主要以线上为主，通常企业会在各种网站上寻找国外意向客户，那么福步外贸网可以找到国外客户吗？答案当然是可以的，福步外贸网是国内更大、最专业的外贸论坛，大批网友会在网站上面分享收到的询盘，因此商家可以在上面找到各种国外客户。除此之外...
外贸报关术语被称为国际贸易市场上的“无声语言”，是非常重要的国际贸易通例，那么，下面一起了解下外贸报关术语应用留意事项吧！A.风险和成本的划分。《通则》以“报船舷”作为划分买卖双方承担的风险和费用责任的分界限。风险是指货物灭失或破坏的风险，成本是指正常运费以外的费用。但从实际操作来看，装船是一个持续的流程。从在岸上起吊到装进船舱。以船舷为界，无法划分双方的责任。由于一般规则作为通例不是强制性的，因此双方可以在销售合同中另有商定。在实际业务中，卖方应向买方提供“已装船提单”，即双...
对于很多新手跨境电商来说，自己有很多不了解的地方。本文就来介绍什么是进出口外贸代理？如何选择？一、什么是进出口外贸代理？它是为有货物进出口要求，但是无进出口经验、无进出口资质等企业提供代办进出口中间环节业务的服务。一般包含如下几类：进出口资质、代理办证、代理清关、代理国际运输、保险、代理收付外汇、代理仓储、代理出口退税等。作为发货人和收货人的中间人，在操作流程中收取服务费，不承担货物质量、汇率、价钱、交货期、市场风险等相关责任，不拥有产品的所有权。二、如何选择外贸代理？外贸代理...
润滑油可以下降摩擦阻力，从而可以减缓磨损，同时还能起到冷却、防止污染的作用，一般情形下为了改良润滑油的性能，可以参加添加剂。那么怎么在外贸网购置润滑油添加剂？针对这个问题，下面进行了详细介绍。目前的外贸网站主要有敦煌网、亚马逊全球开店、eBay等，以亚马逊为例，亚马逊是全球对比受欢迎的主流外贸平台，拥有北美、澳洲、欧洲等海外站点，在亚马逊用户可以买到各种海外商品，包含润滑油添加剂等。买家登录亚马逊官网后，搜索商品即可购置，大部分亚马逊买家是Prime付费，同时会提供两天免费送货...
外贸企业经常面临的问题之一就是客户不付款。客户拖欠货款的原因有很多，例如财务问题、文化分别、货物质量问题等等。不论是哪种原因，这都会对企业的资金流转、信用和荣誉发生直接的影响。那么，外贸企业如何应对客户不付款的情形呢?本文将介绍两种适用的催款办法，以帮助外贸企业催回欠款，保护自身的权益。首先，要调整好心态，正确懂得自己的地位。催款是一项非常具有挑战性的任务。在与客户会晤时，我们需要表现出礼貌的态度，但不要过度谄谀，否则可能会影响成交。在催款时，我们应当明白自己的立场，并强调自己...
外贸业务员在开发市场的流程中，经常会遇到客户说价钱太高的情形。面对这样的挑战，我们应当怎么做呢?有什么办法吗? 首先，我们要调整自己的心态，坚持冷静和理智。客户压价是很正常的事情，即使你给出了更低价，客户还是会觉得太贵，所以我们不能只看表面的价钱问题。我们要让自己的产品与竞争对手有所差别。除了价钱，我们还可以给客户提供其他方面的价值和信息。而且，价钱也可以帮助我们筛选出真正有意向和品质的客户。1）套路一：直接讯问。讯问客户他们心目中合理的价钱是多少，依据他们的采购量给出不同等...
作为一名从事外贸出口的人员，常常会遇到很多有意向的采购商，甚至是精准采购商，但最终没有成交。这种情形的外在原因或借口有很多，例如价钱谈不拢、销售季节已错过、与之前的供给商合作较稳定暂不想改换等等。那么，在对外贸易中如何催促客人下单呢？要想将潜在客户转化为外贸订单，需要在外贸催单技巧上下工夫。特殊是在外贸B2B，与B2C不同，几十万几百万的订单需要跟进能力促成交易。今天，将讨论外贸人在与客户交流的流程中最常遇到的三类客户：有意向的客户、连续跟进的客户和完整没有兴致的客户，以及如何...
作为一名从事外贸行业多年的人以为业务管理并不是只关注如何管理客户，而更重要的是如何管理每个销售进程。在开始任何行动之前，必需明白自己的目的。在销售工作中，一切都必需以成交为目标，否则就是不切实际的。今天分享的是6个适用的外贸客户跟进表，希望能真正帮助到大家！1、D级以上客户表。这张表可以将客户分为四个级别。A级是已成交的老客户；B级是短期内即将进行采购的客户；C级是明白采购意向的客户；D级是处在交流阶段未报价的客户。2、机遇表。这个表格中填写的客户名称都来自于C级和B级客户。它...
对于开发外贸客户，首先需要找到客户的联系方法，因此找到客户的联系方法是非常关键的。一些通常用来寻找外贸客户联系方法的办法。1.通过发表的产品材料查找客户联系方法：在大型网站上，外贸相关的专栏通常有很多编辑，大家可以通过点击编辑的名字进入编辑的个人信息页面来查找客户的联系方法。2.在YouTube上寻找外贸客户联系方法：通过搜索关键词找到目的客户的channel，进入编辑的个人信息页面，可以看到买家的联系方法。3.通过谷歌网页搜索外贸客户联系方法：在谷歌上搜索客户公司的名称，查看...
做韩国外贸需要留意许多禁忌，为了确保商家和买家的权益，必需严厉遵照相关规定，一些值得留意的韩国外贸禁忌。1、外贸风险管理。在与韩国公司进行贸易时，商家必需时刻小心外贸风险。商家应当在与韩国公司建立合作关系之前细心评估其信誉状态和荣誉。此外，商家应当学习有关国际贸易的法律法规，确保他们的业务合法化，并在涌现纠纷时，应当知道如何维护自己的合法权益。在与韩国进行贸易时，商家需要细心研究韩国市场和政策环境，评估交易风险，并制订相应的应对办法。同时，商家应当坚持小心，以避免涉及讹诈或其他...
B2C网站和B2B网站做外贸营销推广的计划并不相同，B2B更重视品牌运营，因此推广方法对比精致化，而B2C则对比重视性价比、新鲜性，消费者大多也是属于激动消费。因此，B2C和B2B用户不同，外贸推广的计划也有很大差异。那么外贸B2B网站该怎么做海外推广呢？以下介绍了几种外贸推广计划。1、谷歌广告推广。作为一个占领全球80%市场份额的搜索引擎，全球大部分都是应用谷歌来搜索自己想知道的答案，有70%的美国手机用户会在购置商品前利用谷歌搜索相关信息，所以说搜索引擎推广对于外贸营销推广...
