外贸客人嫌贵的几个回复模版

外贸业务员在开发市场的流程中，经常会遇到客户说价钱太高的情形。面对这样的挑战，我们应当怎么做呢?有什么办法吗?　　

首先，我们要调整自己的心态，坚持冷静和理智。客户压价是很正常的事情，即使你给出了更低价，客户还是会觉得太贵，所以我们不能只看表面的价钱问题。我们要让自己的产品与竞争对手有所差别。除了价钱，我们还可以给客户提供其他方面的价值和信息。而且，价钱也可以帮助我们筛选出真正有意向和品质的客户。

1）套路一：直接讯问。讯问客户他们心目中合理的价钱是多少，依据他们的采购量给出不同等级的报价，并且坦诚地告知他们：“降价是可以商量的，但是要看你们买多少！”

外贸回复客人嫌贵模版：hanksforyourreplyandyourconcernregardingourpriceiswellunderstood.Asyousaidtoomuchexpensive，I‘dliketoaskbyhowmuch?what'；syourtargetprice?

Itisalwaysouraimtoprovideourcustomerwithunparalleledqualityproductataffordablecost.WhatIwouldsuggestisthatletusreviewyourproductsdemandsquantityandcomeupwithaprice-volumematrixforyourreference.Communicationisalwaysthekeytobettersupportourcustomer.
2）套路二：断定真伪。

如果客户给你一个非常低的价钱，你要断定一下他们是否在跟其他供给商比价，还是只是随意说说。

外贸回复客人嫌贵模版：Thetargetprice$XXXseemschallengingforus.MayIknowhowdoyoucomeupwiththistarget?IamveryinterestedinknowingthemagicbehindandIwouldliketoreasonablyadjustitandtrytomatchit.

3）套路三：变通一下。

如果客户给出的价钱太低，你又想接这个单子但又怕利润太低时，你可以跟客户暗示一下另外一个计划，让他们知道单纯地降价是不可行的，需要他们也做出一些让步能力下降成本，并且提高交流细节。

外贸回复客人嫌贵模版：Thattargetpriceisgonnabeaverychallengingforustohit.Areyouopenforideasaboutcuttingthecost?Forexample，changingcertainpartsoftheproducts...?

4）套路四：突出优点。

除了价钱之外，我们要突出自己产品和服务上的优点，并且跟客户说明了解。即使是行业内都有提供的服务，我们也要强调一下，让客户感到到我们是专业和负责任的。比如，我们可以说我们的产品有质量保证，有专业的售后服务，有迅速的交货时间等等。

外贸回复客人嫌贵模版：Wearenotonlysellingtheproducts，wealsoprovidefullafter-salesservicesobeassuredthatyouarewellsupported.Listafewforexampleasfollowing:

）5套路五：制造紧急感。

如果客户还是迟疑不决，你可以给他们一些刺激，让他们觉得如果不赶快下单就会错过一个好机遇。你可以说你们的产品很受欢迎，库存有限，价钱可能会涨，或者给他们一个优惠期限等等。

外贸回复客人嫌贵模版：Whenyoulookclosertothefeaturesoftheproducts，youcaneasilyfindoutthedifferences:

1.XXXX.

2.XXXX.

Ihaveattachedatableofcomparisonbetweenourproductsandotheronessoyouknowwhatyouarepayingfor.

Ifyouarenottargetinghighlyprice-sensitivemarket，ourproductcouldrewardyouwithmuchbetterprofit.

Weprideourselveswithourtechnology/innovation/designcreativeness..etc.

6）套路六：提供比较。

如果客户还是不满意你的价钱，你可以给他们提供一些比较数据，让他们看到你的价钱其实是合理和公平的。你可以跟他们对比同类产品在市场上的平均价钱，或者跟他们对比不同品牌或规格的产品在价钱上的分别，并且解释了解为什么。

外贸回复客人嫌贵模版：

Howsooncanyousealthedealifwecanmatchtheprice?

Iamcurrentlyworkingasimilarorder，Imightbeabletogetabetterpricingoncertainpartsbasedonthequantityoftwoorders.

7）套路七：增长价值。

如果客户还是觉得你的价钱太高，你可以思考给他们增长一些价值来吸引他们。这些价值可以是免费样品、免费运费、免费安装、赠送礼品、延长保修期等等。这样可以让客户感到到你很慷慨和诚信，并且增长了他们购置的动机和信念。

外贸回复客人嫌贵模版：Thanksforyourfeedbackregardingourprice.AsanOEM/ODMserviceprovider，oursuccessstronglyreliesonourcustomer'；sprofitabilityandthereforewearewillingtoleavethisopenforfurtherdiscussion.Yet，plsunderstandthatourofferisbasedontheactualcostofthematerialqualitywehaveusedandwearehappytoexplaintoyoufurther.

8）套路八：留有余地。　

如果你尽力了，客户还是礼貌地拒绝了你的报价，这时候你要换个思路，把他们当作有潜力的客户，作为“备选计划”日常跟进。

外贸回复客人嫌贵版本：Imuchappreciatethechanceyouhavegivenus.Iknowitisatime-consumingthingtochoosearightsupplier.Let'；sputtheorderasiderightnow.IjustwannayouknowthatIamalwayshereandyoucanhitmeupifyouhaveanyquestioninthefuture.

外贸人要有商人的思维，businessisbusiness！不要被客户牵着走。发掘客户背后的真实要求和动机，能力更好地应对价钱问题。所以，当你的客户说：Youpriceistoohigh.答复的标准套路是：Letmeexplainwhyourpriceiswhereitis.