出口货物海运托运操作过程出口货物海运托运操作过程依据运输货物的形式不同，可以分为件杂货班轮托运与集装箱货物托运两类，绝大部分是集装箱货物托运，因此下面要点介绍集装箱货物托运操作过程。（1）外贸企业填制定舱委托书，委托国际货运代理公司办理货物运输的相关手续。（2）国际货运代理公司接收外贸企业的委托，填制托运单，向船公司提出订舱申请。（3）船公司赞成承运后，将装货单、配舱回单等退还给国际货运代理公司，要求托运人（外贸企业）将货物按规定时间送达指定码头仓库。（4）国际货运代理公司通知...
企业网站和公司手册特殊重要。为什么呢？当一个海外客户了解到我们的公司后，是什么在引起他们的兴致呢？因为他们不能立刻浏览企业，所以在很大水平上需要依附企业网站和介绍手册。网站的质量和手册的质量很容易让海外客户去联想企业的产品品质和管理品质。这里只说说公司手册的事情。出口企业的公司手册，至少需要做到如下几点：内容需要中英文对比设计精巧主要内容不宜太多，内容介绍可以少于企业网站，但要坚持一致，部分变动的内容可以注明以企业网站最近的更新为准介绍要兼顾硬形象和软形象其他的宣传材料也更好能...
知名的搜索引擎广告往往比行业网站广告更加经济和有效。因为目前大多数的搜索引擎广告都采用了依照点击数收费的形式，而且不点击不收费，更重要的是每次点击的费用相对于可能给出口商带来的成交额来说非常低廉。这里特殊推荐Google的关键字搜索广告。大家知道Google是目前世界规模内更受欢迎的基于全文检索的搜索引擎，每天处置的搜索请求高达1.5亿次！并且为很多世界着名的门户提供后台搜索服务。也就是说，在网络上查询产品或者供给商信息，应用Coogle进行搜索的人比应用任何别的商贸网站、行业...
对于出口商来说，在撰写广告语时，要留意一些什么问题呢？广告中应包括目的关键词在你的广告标题和内容中应包括具体的目的关键词。Google会把广告中与查询匹配的关键词加粗进行突出显示。大家都知道，当一个查询者访问查询结果时，他其实是在找键入的关键词。这时以粗体突出的查询关键词自然能够吸引查询者的留意。也正是这个原因，包括关键词的广告往往会比哪些不包括关键词的广告效果要好得多。强调产品和服务的优势在你的广告中应介绍你的产品或服务能够为客户带来的主要益处，例如，HigherQualit...
出口商在设置区域代理时，要保证区域市场容量与客户的分销才能坚持动态平衡。批发商市场覆盖才能和零售终端的密度直接关系着出口商分销网路整体布局的均衡状态。如果批发商覆盖才能小、终端布点太稀，则不利于充分占据市场；如果批发商覆盖才能强，而其计划的区域小，则可能加大销售成本，而且销售效率可能大大降低，并加剧区域之间批发商的冲突与矛盾。为此必需依据区域市场的容量和构造的变化，结合各客户的具体发展状态，进行适时的调整，使得代理成员“耕有其田，各尽所能”。在渠道构造调整方面，应保证与区域流通...
在以客户要求为中心的营销活动中，周全的服务可为客户带来便利，节俭客户时间，增长客户满意度，客户对企业的信赖感也会加强。那么作为出口商的网站，服务性应体现在那些方面呢？主要包含如下方面：联系信息务必详细有效。这一本来简单、容易做到的环节，实际上却被不少公司疏忽了。曾有多次依据网站上的电话联系业务的不高兴阅历，由于电话所属的部门不明白，联系颇费周折；有的电话数位已升至8位而网站上的电话仍是7位，甚至有些电话号码是空号，或者被告诉打错了电话。涌现诸如此类令人气恼的问题，让客户如何对企...
了解出口产品的技术知识，这些技术知识包含：型号描写、技术参数名称、包装描写和生产过程。关于这部分一般公司都有现成的材料，我们要做的就是把它们整理、翻译成正确的英文。另外，在查找产品名称的写法时，我们也积累了一些知识，这里向大家推荐几个办法：浏览行业里着名公司的网站，从中查找相关的材料；在类似Alibaba这样的网站上搜索产品名称，可以看到一些其他公司的产品信息，从中进行学习；还可以通过百度或者Google这样的搜索引擎直接查询。小技巧：Alibaba数据库分为产品库、买卖信息库...
在了解了竞争对手的信息后，需要明白竞争对手对我们威胁的大小，即竞争对手竞争力的强弱。制订了一个出口商评价简易模型，依据这个型来评价自己的企业和同行企业，基本上就能对自己的企业在行业中的竞争力有一定的理性认识。这个模型包括10个方面。1、企业属地竞争对手不仅仅分布在国内，更在全球各国。对中国企业来说，重量级的，值得特殊关注的是国外的竞争对手。把企业属地作为个衡量标准，主要是思考到出口商要想赢得国际市场，企业的出口营销才能是关键，而出口营销才能与该国企业整体营销程度有很大的关系。一...
我们还是以铅酸蓄电池为例，看看它的型号、技术参数、包装描写和生产过程。程序用百度搜索“铅酸蓄电池型号”，查找到一篇微软Word格式的文档，看上去像是我们要查找的材料。打开后发觉，其实这个文档主要讲述了故障排除的办法，不是我们要找的。那么我们看看有没有这个文件。果然有，惋惜主要是讲述该公司的电动自行车电池的型号和参数，也不是我们要找的。打开百度搜索“铅酸蓄电池型号”的另外一个这里显示了很多公司的铅酸蓄电池的产品型号。发觉型号各个公司的不一样，这种型号不是我们需要的。倒是发觉有的铅...
北美市场主要包含美国、加拿大和墨西哥3国。中美洲市场主要包含哥斯达黎加、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜、危地马拉5国。安第斯市场主要包含中南美洲的玻利维亚、哥伦比亚、厄瓜多尔、秘鲁和委内瑞拉等位于安第斯山周边的5个。南美市场主要包含巴西、阿根廷、智利、乌拉圭、巴拉圭和马拉圭6国。西欧和北欧市场主要包含德国、法国、荷兰、卢森堡、意大利、比利时、西班牙、英国、爱尔兰、希腊、丹麦、葡萄牙、瑞士、瑞典、芬兰、冰岛、奥地利、挪威和土耳其。中欧市场主要包含匈牙利、波兰、罗马尼亚、乌克兰、立陶...
很显然，部分信息渠道是我们对比难以获得的，比如竞争对手的银行记录；有的获取成本很高，比如目的市场的媒体与市场研究机构；有的信息不完全，没有特殊用处，比如部分竞争对手网站或者年报。那么我们依照信息的性和完备性筛选出如下途径，并依照所能得到信息的有效性排序本公司以前收到的各种询盘。部分客户可能没有得到足够的看重或者留心，以致这部分客户流失了。那么认真整理这类信息是既现实又有效的方法。另外，这也提示我们对各类新客户的来电、传真和邮件一定要有记录，公司要有专门的客户数据库，定期整理更新...
营销很讲究组合。比如经典的4P（Product，Place，Price，Promotion）营销组合，还有客户组合、业务单元组合等。组合是实现稳定和高效的有效手段。同样，在如何进一步客户信息的性和完备性上，我们建议灵巧组合以上各种渠道和办法。这里介绍几种典范的组合运用：不同的区域市场应用不同的信息渠道。比如有海关数据情报的，优先思考应用海关数据；没有海关数据的与区域市场可以应用信息搜索、专业名录或者行业网站。同一市场区域不同的客户类型应用不同的组合。比如对活跃进口商我们应用海关...
本文要向大家介绍阿里巴巴和网上广交会，在这里能查询到中国的主要出口商和制造商。我们以铅酸蓄电池leadacidbattery为例来查询。如果要了解某一铅酸蓄电池制造商的详细出口信息，我们可以打开它在阿里巴巴上的推广主页，了解公司的具体出口信息和产品信息，包含主要出口产品、出口区域、出口金额、主要客户、加入展会等。我们把查询到的多个铅酸蓄电池制造商的主要出口产品类别和型号进行分析，可以了解目前该产品的出口趋势，还可以把同行的主要客户作为目的客户来选择。如果要查询对比有实力的供给商...
我们在开发区域市场时，往往需要罗列该区域的主要进口商，然后选择合适的代理。此时各国进出口协会或者商会则是很好的信息来自。那么如何知道各个都有那些进口商协会或者商会呢？我们可以参考商务部给我们提供的信息：http://service.win.mofcom.gov.cn/jmwz.htm。另外，商务部还提供了很多其他免费材料供查询，详细参考：http://www.mofcom.gov.cn/quanqiu/qqswzd.shtml。依据这里的链接，我们可以对比便利地找到各个的主要商...
如果你是中小型的出口商，必需知道以下事实：一般而言，在中国和你做同种产品的出口商很多，除非你的产品是天下一绝；你获得商机的这些渠道，其他出口商也在密切关注，你并非是知道这条渠道和信息的人；如果你到一些着名贸易网站查找同类产品的供给商，往往会发觉你的竞争对手都在那里！那么如何能胜出呢？如何能更好地获得这些商机呢？其实答案很简单。但惋惜的是，往往就是这一点，很多中小型的出口商都没有做到。答案究竟是什么呢？比别人认真！怎样能力比别人认真呢？下面将结合几种获取出口商机的途径，介绍一些需...
明白有那些可以获得出口商机的渠道是对比容易的，但做起来似乎要难得多，特殊是对于一些中小型企业，在品牌、资金、人才、信息等方面都不具备优点，即使知道了哪里可以获得商机，也会因为实际上受企业实力的限制，而无法获得这些商机。比如向客户提出应用自主品牌，客户可能掉头就走了，因为他担忧他的客户哪天跳过他们，直接向你采购了。又比如加入国际展览会，对很多中小型企业来说，又谈何容易？没有经验，没有人才，甚至都不知道到哪里去加入哪个展览会。事实上，中国对比大、实力对比强的制造型出口商获取出口商机...
