外贸业务员如何应对客户对样品品质的对比
发布日期：2024-12-30
在开发客户流程中，客户对样品品质的对比是常见的情形。面对客户的反馈，贸易公司需要灵巧应对，通过不同的方法与客户交流，找到合适的解决计划，把握机遇与客户建立良好关系。
1.了解原供给商产品并更新优化
客户以为原供给商产品更好时，贸易公司应深刻了解原供给商产品，基于此进行产品更新优化，提高自身竞争力。
2.请教客户看法建议
贸易公司可以直接向客户请教看法和建议，了解客户对产品的分别化意见，以便未来优化产品并与客户建立合作关系。
3.了解客户固有思维并做分别化比较
客户可能基于固有思维以为原供给商产品更好，贸易公司需了解客户思维，并做出与原供给商产品的分别化比较，凸显自身优点。
4.思考切入其他产品或解决客户问题
如果现有产品无法满足客户要求，贸易公司可以思考切入其他产品领域，或者寻找解决客户痛点的方法，与客户展开更多合作。
5.连续联系与推荐新产品
对于好奇心或其他原因导致客户拿样品后不合作的情形，贸易公司可以连续联系客户，不断推荐新产品或特别产品，把握机遇与客户建立长期合作关系。
在开发客户流程中，贸易公司面对客户对样品品质的对比，应采取灵巧的应对策略，包含了解原供给商产品、请教客户看法、做分别化比较、思考切入其他产品或解决客户问题、连续联系与推荐新产品等方法，把握机遇与客户建立良好关系，实现长期合作。
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