外贸跟进客户的办法是什么？
发布日期：2024-12-30
有效的跟进客户得到客户的二次回复甚至是多次回复、通过不断的沟通交往以此来跟进客户增长买卖双方的稳定性，这些都是我们不断学习和研究的方向。那么具体的外贸跟进客户的办法是什么呢？
外贸员跟进客户首先可以通过打电话的方法，因为打电话可以直接有效地与客户沟通双方的想法，还可以从客户的语气中来鉴别客户的真实想法，以便于后续的沟通不会触及客户的底线；其次可以发短信，发短信可以不用直接面对客户，不存在紧张的情绪影响自己的施展，发短信可以沉思熟虑之后再发送，以免给客户带来不好的体验；
外贸业务员也可以通过邮件的方法来跟进客户，因为现在是互联网时代，邮件的联系对比商务化，正规化，不会影响客户的正常生计，客户可以选择性的查看邮件。
跟进客户的流程中也存在着不同的情形，比如态度不明白的客户、已成交的客户、潜在的客户等，所以针对这些情形也必需有应对的办法。对于态度不明白的客户，要将产品或服务以简洁的语言说明了解，向客户明白不同与别人的优点，从而让其下定决心购置。而对于已经成交的客户，要留意后续的跟进和维护，已经成交了的客户，才会再次成为“回头客”，甚至有的回头客会带来新的客户。
对于潜在客户一定要有足够的耐心，好的业务都是经过不懈的努力获得的。
外贸跟进客户的办法和技巧千千万，不同的客户以及不同的实际情形，需要采取的跟进方法都不一样。
总之外贸跟进客户是一个需要居心的技术活，对客户贴心服务，获得客户的信赖，达成最终的交易，如何跟进客户没有更好的办法，只需要有更好的努力态度，需要大家在实际工作中居心琢磨，成功赢得客户的青睐。
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