在外贸交易中，客户对样品的反复修改以及大客户的维护，都是业务员面临的重要课题。如何妥当处置这些问题，不仅考验着业务员的应变才能和服务程度，也直接关系到公司的业务发展和客户关系的稳定。本文将从这两个方面入手，探讨相应的策略和办法。一、应对客户反复修改样品的策略在外贸业务中，客户对样品的反复修改是常有的情形。面对这种情形，业务员首先需要坚持耐心和懂得。客户的修改要求往往源于对产品细节的精益求精和对市场要求的把握。因此，业务员应当积极与客户交流，了解他们的真实要求和期望，以便提供更符...
中东地域作为一个宏大的经济市场，吸引了许多国内外贸人前往开展业务。然而，在与中东客户合作的流程中，需要留意诸多事项，如贸易渠道、价钱会谈、样品展现等方面。本文将探讨与中东客户合作的留意事项，并分享一些经验，以帮助外贸人更好地开展业务。一、了解贸易渠道与客户材料在开展中东地域的贸易之前，外贸人应充分了解各种贸易渠道和客户材料。不要急于邮寄样品给客户，而是要遵守市场规律，做好产品定位和质量保证，建立稳定的客户关系。二、谨慎处置价钱会谈与中东客户沟通时，客户常会讨价还价。外贸人不应盲...
在进行外贸业务时，找到合适的目的客户是成功的关键之一。然而，许多人在这个流程中可能会遇到困难，不知道如何深刻发掘客户资源。在本文中，我们将分享几种有效的办法，帮助您更好地找到并联系到潜在的采购商，从而推进您的外贸业务取得更大的发展。利用电商平台和贸易网站：通过各大电商平台和贸易网站，如阿里国际、MadeinChina、GlobalSources等，开设店铺或发表产品信息，通过电商运营推广吸引客户。同时，您也可以利用这些平台进行反向开发，注册一个B2B采购账号，在国外B2B平台上...
在竞争剧烈的国际外贸市场中，客户“消逝”现象已成为业务员们不得不面对的一大难题。本文旨在深刻探讨客户“消逝”的几种常见情形，并提出相应的应对及预防办法，以期帮助外贸业务员们更有效地甄别和留住真正有价值的客户。一、客户“消逝”现象揭秘在外贸业务中，客户“消逝”的现象屡见不鲜，其背后隐蔽着多种原因。首先，询价客户在收到报价后突然“消逝”，这往往是因为部分客户仅仅是进行市场调研，而非真正的购置意向。此外，一些真正的潜在客户在得知报价后也可能因为价钱或其他因素而暂时失去联系。其次，发完...
在外贸业务中，客户管理是确保长期合作关系稳定的重要一环。通过科学有效的客户分类和专业跟单管理，可以提高业务竞争力，实现客户资源的更大化利用。本文将深刻探讨客户管理的重要性，并提供针对性的解决计划。首先，当我们收到询盘的时候，记录下来所有询盘客户的信息，将所有收集起来的这些客户放在一个大的Excel表格中，日积月累，然后将客户分类。1.A+类客户A+类客户是已经下单并且重复翻单的客户。我们需要不断改良产品质量、进一步消费者满意度，通过下降成本来坚持合理价钱，并鼓励推销人员和经销商...
（一）使用场景在前面，学习了如何应用领英获取客户公司的目录，选择目的客户的或地域，查看客户的关键信息，找到客户公司的关键联系人。如果能找到关键联系人的邮箱，就可以迅速地和客户建立联系。（二）核心关键词域名：通常是正规公司企业邮箱。邮箱：获得关键人邮箱，便利建立联系，发开发信。人名：明白关键人是谁。搜索办法：应用搜索命令精准搜索邮箱。验证：通过邮箱验证工具验证邮箱有效性。把想到的关键词填入思维导图当中。依照思维导图的路径，一步步进行，就可以找到客户公司关键人的邮箱。（三）执行使用...
（一）使用场景经过步工作，可以很快找到行业内的潜在客户公司。但是更想知道在客户公司里需要先联系谁，谁是他们公司的负责人，可以和多少人建立联系，他们的名字是什么，这些人都是什么背景，封邮件写给谁对比合适，等等。（二）核心关键词公司名称、网址：查找公司名称、网址，便利以后查找邮箱。姓名：有了客户名字，发邮件可以精准发送，提高打开率职务：了解关键人职务，断定他在公司内部是否有决策权。头像：通过头像建立对关键人的直观印象。履历：了解关键人的工作阅历，以便展开后续的话题。把想到的关键词填...
通过领英开发客户分为以下四步：步：获取客户公司目录，搞了解客户的行业属性；第二步：选择要开发的目的或地域；第三步：查看客户公司的关键信息，比如网址、关键联系人等；第四步：用谷歌搜索目的客户公司关键人的邮箱。我们来看步获取客户公司目录。想获取客户公司目录，首先我们要选择关键词，关键词有什么用呢？我们可以看到有很多个行业的关键词，如LED、金属、玩具，还有礼品、工具、机械、服装、鞋子等。我们可以应用简短的关键词，把大行业规模内的客户筛选出来。比如目的客户是做LED灯的，关键词可以选...
接到订单是外贸业务员最开心的事情，但这仅仅是开始，不是每一份订单都可以一手交钱一手交货，如果不控制好客户风险，也有可能钱货两空！客户风险有很多种，比如客户公司倒闭、遇到骗子公司、客户公司现金流断裂、客户故意不收货强迫供给商降价等。应对客户风险，首先需要对客户公司背景进行调查。可以利用谷歌卫星地图查询客户公司地址，确认客户公司是否真实存在、公司建筑物大小。还可以查看客户公司网站，了解客户公司成立时间、公司背景、做过什么项目，通过谷歌等社交网络查看客户公司有多少员工，以便断定客户公...
一起来学习有关推荐信的知识吧。一、请谁给你写推荐信你的同事、合作伙伴、合作不错的客户、同窗四种关系的人都可以给你写推荐信。前提是他们必需是你的1度联系人，即Connection。二、在哪要求你的联系人给你写推荐信有两个地方可以请求你的1度联系人给你写推荐信。一个就是打开他的档案，将其标题的下方的省略号点开，点击“RequestaRecommendation”。一个就是在你的档案中下方，FeaturedSkills&；Endorsements的下方，有专门的Recommen...
从隐私设置的角度，你可以从如下这些方面进行设置，让自己尽可能多地涌现在潜在客户面前。（一）谁能给你发送Invitation有时你想加某人特殊是一些大客户为联系人时，系统会要求你输入其Email，一方面的原因是你乱加人太多而通过率低，被系统以为是骚扰用户，所以限制了你的权限；另外一方面就是因为对方不想被太多供给商骚扰所以进行了隐私设置，只有知道其邮箱或是在他的重要联系人里的人能力给其发送邀请。那如何设置呢？操作程序如下。“Me-Settings&；Privacy”，在Com...
有时也想不让同行看到你与潜在客户的互动等，解决计划如下。源头上有多种办法，不让他进入你的人脉圈，就是不让他成为你的1度联系人，也不让其关注你。那还有那些可以去留意的呢？下面分几种情形给大家介绍。一、你在潜在客户的Article里点赞、评论和推送一样，你在潜在客户的Article里点赞、评论，这一动作会被你的人脉圈的人知道。解决计划同上。你也可以直接和你的潜在客户发Message或InMail，就其Article的内容或观点一对一地沟通。但这样，你可能会损失掉另外一些可能的潜在客...
做行程安排，至少要思考以下几点：（1）提前到达目标地；（2）PPT宣讲；（3）把控会谈节奏；（4）确认关键人；（5）看重老客户拜访；（6）融入客户圈子；（7）会谈备忘录。依据这几点，可以制作出思维导图，然后再拓展。1.提前到达目标地可在拜访客户的前到当地市场了解当地门店、市场真实情形，拍照摄影，丰富谈判时的话题。实地考核后会发觉，有的客户不在行程表里面，如果该客户公司离酒店不远，就要想方法约谈，多争夺一次机遇，聊聊又不花钱，何乐而不为。2.PPT宣讲给客户宣讲公司介绍PPT、产...
通过网络收集的客户信息和市场信息，没有经过实地验证，一定会和实际情形有偏差。即使客户通过网络多次下单，但是如果从未实际见过面，对客户公司的关键人、客户公司的实际运营情形、客户当地市场的情形的认知都是片面的。一旦认知不够全面，在往后的决策流程中，就容易因出差错而失去订单。因此，出国实地拜访客户是对当地市场和客户建立全面而真实的认知的更好办法。公司之间的往来虽然是以生意为纽带，但是做生意的主体是人，跨国实地拜访客户是体现合作诚意最直接的方法，容易和客户建立起私人情感，有情感作为润滑...
拥有稳定的大客户对于任何一家公司都是一种梦寐以求的情形。大客户不仅能够提供稳定的订单量，还可认为公司的各个方面带来积极影响，包含提高品牌知名度、下降采购成本、改良资金周转、进一步质量标准等。然而，要想锁定大客户并与之合作，需要一系列策略和办法来应对大客户的特征和要求。在锁定大客户的流程中，首先需要了解大客户的主要特征。大客户通常拥有范围化的公司和规章制度正规化的管理体系，订单数量较大且要求及时交货，对产品质量要求严厉，办事人员专业且效率高，付款方法常为O/A或D/P，合作周期长...
在外贸行业中，老客户不仅是业务稳定的基石，更是推进业务连续发展的动力源泉。然而，许多业务员往往过于寻求新客户的开发，却疏忽了老客户的维护。事实上，维护老客户不仅成本更低，而且能够节俭时间成本，甚至成为开发新客户的有效途径。本文将探讨维护老客户的重要性，并提出一些适用的维护策略。一、老客户维护的重要性首先，维护老客户能够显着下降业务成本。与新客户相比，老客户的维护成原形对较低。开发新客户的投入往往数倍于维护老客户，而且新客户开发流程中还随同着较高的风险。因此，将更多精神投入到老客...
在外贸工作中，客户跟踪是一项至关重要的任务。它不仅能够帮助销售人员建立与客户的长期关系，还能够增进交易的达成。然而，如何有效地进行客户跟踪，避免常见的交流误区，是每位销售人员都需要深刻推敲的问题。本文将探讨客户跟踪的策略与交流艺术，帮助销售人员更好地与客户建立联系，实现销售目的。一、客户跟踪策略的实行在进行客户跟踪时，销售人员需要采取一系列策略，以确保跟踪的效果更大化。首先，要采取特别的跟踪方法，如定期发送个性化的邮件或短信，以加深客户对销售人员的印象。其次，为每一次跟踪找到合...
在外贸业务中，面对各种各样的客户是常态。有些客户直接开门见山，要求迅速报价；有些客户重视工作关系，不喜欢过剩的闲聊；还有些客户非常重视情感，希望建立长期稳定的合作关系。针对不同类型的客户，外贸业务员需要灵巧运用不同的应对办法，以确保合作顺利进行。本文将分享几类典范客户及应对办法，帮助外贸业务员更好地抓住机会，化解挑战。开门见山型客户：这类客户直接电话讯问产品要求，希望迅速获取报价。对于这样的客户，业务员需要事先预备充足的基础知识和报价参数，以便能够迅速地回复客户。同时，要展示企...
在外贸业务中，让客户重复下单是业务连续增加的关键。销售精英们通过多种奇特的策略和办法，成功地发掘了客户的潜在订单，实现了客户忠实度和成单率的提高。一些销售精英采取的策略：1.客户反复修改样品：客户反复修改样品表明他们对产品有浓重的兴致。处置客户提出的问题时，应当以服务为导向，认真看待客户的每一个反馈，以稳定客户情绪为首要任务。此外，在提供样品后，不应过于寻求客户立即下单，而是应当以自然的态度维护客户关系，避免因追逐订单而疏远客户。2.大客户维护要想留住大客户，最重要的是提供真挚...
在外贸销售中，拿下大客户订单是一项艰难的任务，更何况是大订单。这不仅需要销售人员具备丰富的经验和专业知识，还需要综合运用点、线、面三个方面的策略，全方位发掘客户要求，进一步成交机率。本文将深刻探讨外贸大客户销售中点、线、面策略的重要性和实行办法，帮助销售人员更好地应对挑战，取得成功。一、点：把握基本材料，抓住销售关键在点的层面，我们首先要做好基本材料的搜集和分析工作。这包含大客户的联系方法、企业范围、消费模式、发展状态等信息。通过深刻了解客户，我们可以更好地预测客户的行为和要求...
