外贸商业信函写作的买家兴致原则
发布日期：2024-12-30
买家兴致原则，就是让客户饶有兴致地看完你的信函。这如何做到呢？这要求你从客户的角度去写这封信函，试想如果自己是客户，会对这封信函感兴致吗？要从客户的角度去写客户想知道的事情，而不是写你想说的事情。这就意味着需要有吸引客户的内容，如果你只是强调你的业务，你销售的产品，你将失去获取客户兴致的机遇。记住，你的客户最关怀的是他的要求和他的愿望，而不是你的销售。我们应让谈论客户的内容占到全部信函的一半以上篇幅，哪怕是用提问题的方法，而不要过多介绍自己的公司、产品。推销的味道过于浓重会消除客户往下浏览的兴致。要吸引买家兴致，需要做到：
正确、简要地描写客户公司业务。宁可模糊，不可偏差；宁可夸大，不可贬低。
简要描写自己是从何处得知客户公司，或者受何人推荐前来联系的。
次更好不要直接和采购部门联系，而是和销售部门联系，向他们传递一个对他们有价值的信息，进而通过了解销售部门的问题来了解该公司的要求。
对客户的业务有一定的了解。
对客户行业的不利问题有一定的了解。
对客户在行业中的位置有一定的认识。
总的来说，尽可能描写一些客户熟习的事情、公司和人物。
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